Dukungan bank dan tempat meminta penjelasan
Menurut Tim Kayutogel, layanan Love678 mendukung pembayaran melalui bank dan penarikan ke bank di Indonesia. Untuk memastikan bank yang Anda gunakan serta ketentuan layanannya, hubungi customer service resmi di dalam aplikasi.
Informasi mengenai biaya, batas layanan, pengembalian dana, dan penanganan kendala dapat diminta melalui kanal tersebut. Jangan menganggap suatu transaksi bebas biaya atau memiliki waktu penyelesaian tertentu jika keterangannya belum diberikan.
Jika catatan bank dan aplikasi berbeda
Simpan bukti transaksi untuk membantu pemeriksaan: tanggal, waktu, nomor referensi, serta keterangan status dari bank dan aplikasi. Jelaskan perbedaannya kepada customer service di dalam aplikasi tanpa menyertakan PIN, kata sandi, atau kode verifikasi.
Tutupi informasi pribadi yang tidak diperlukan sebelum membagikan tangkapan layar. Jika masalahnya terkait akses akun, baca panduan bantuan login; masalah transaksi perlu ditangani melalui customer service aplikasi.
